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Garantía MovilKey

Garantias en MovilKey

En MovilKey trabajamos con los repuestos de mayor calidad del mercado, consiguiendo así un nivel de incidencias muy bajo tanto en nuestra tienda física de Gandía como en nuestra web y por si esto fuera poco realizamos varios testeos antes y después de la reparación.

  • Garantizaremos durante 4 meses el/los repuesto/s utilizados en nuestras reparaciones a contar desde la fecha de envió de tu dispositivo a su domicilio.
  • Dentro de esta garantía están cubiertos todos los defectos de fabricación del repuesto, como por ejemplo el mal funcionamiento. No incluyendo en ningún caso la rotura física del componente.
  • Las garantías se deben tramitar siguiendo el procedimiento abajo indicado sin poder saltarse ninguno de sus pasos.

 

Tramitación de garantías.

En el caso de reparación web se van a seguir estos pasos:

1-El cliente nos comunicara la incidencia, a ser posible siempre vía email a pedidos@movilkey.com o bien a nuestro teléfono indicado en la web.
2-Necesitaremos en este primer contacto que nos explique de la manera más clara posible la incidencia, incluyendo fotografías si fuese necesario.
3-De ser aceptado el envió para revisión, procederemos a la recogida de su dispositivo para así ya una vez en nuestras instalaciones realizarle las pruebas pertinentes.
4-De ser aceptada la garantía, Movilkey correría con todos los gastos derivados de la recepción y envío del teléfono, junto con la reparación para solucionar el fallo.
5-De no ser aceptada, el cliente deberá abonar la cantidad de 9.95€ por transferencia bancaria o tarjeta en concepto de la ida y vuelta del dispositivo.

MovilKey, Tu sat de confianza!